Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
- Unvan
- Alisoft Yazılım
- Adres
- Küçükkayaş Mah. Şehit Bayram Tekin Sok. No: 32/B, Mamak / Ankara
- Telefon
- 0850 840 96 19
- E-posta
- info@alisoft.com.tr
1.2. Alıcı
Sipariş veya abonelik sırasında adı, unvanı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri beyan edilen gerçek ya da tüzel kişidir (“Alıcı”). Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi veya ürün siteleri üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım aboneliği veya lisansı (ör. Alisoft Ön Muhasebe, Alisoft POS, Alisoft QR Menü, Alisoft Lift) ya da dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu hizmet ve bedel
Hizmetin veya ürünün türü, paket adı, abonelik ya da lisans süresi (aylık/yıllık), vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve varsa yenileme koşulları sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilen sipariş özetinde belirtilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, kampanyalı fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Madde 4 – Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi/banka kartı ile veya sipariş sırasında sunulan diğer yöntemlerle alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Otomatik yenilenen aboneliklerde bedel, her dönemin başında Alıcı’nın onayladığı ödeme aracından tahsil edilir; Alıcı yenilemeyi dönem bitmeden iptal edebilir.
Madde 5 – İfa ve teslim
Yazılım abonelikleri ve lisansları, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın hesabının etkinleştirilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilir; fiziki teslimat yapılmaz. Proje bazlı hizmetlerde teslim süresi ve aşamaları ayrıca düzenlenen teklif veya sözleşmede belirtilir. Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Madde 6 – Cayma hakkı
Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@alisoft.com.tr adresine veya Satıcı’nın adresine yazılı olarak yapılabilir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ve tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, aboneliğin etkinleştirilmesiyle hizmetin anında ifasına başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını sipariş sırasında ayrıca onaylar.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.
Madde 7 – Abonelik iptali
Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.
Madde 8 – Tarafların yükümlülükleri
Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur; hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz. Satıcı, hizmeti sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla ve Alıcı verilerini KVKK’ya uygun şekilde korumakla yükümlüdür.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı’nın tacir olduğu işlemlerde Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme bu onay ile kurulmuş sayılır ve Alıcı’nın e-posta adresine ayrıca iletilir.