Bu politika, Alisoft Yazılım (“Alisoft”) tarafından sunulan yazılım abonelikleri, lisanslar ve proje bazlı hizmetlerde iptal ve iade koşullarını açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır.
1. Yazılım abonelikleri ve lisansları
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap panelinizden veya info@alisoft.com.tr adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
- İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Abonelikler elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca kullanılmaya başlanan dönem için cayma hakkı ve kısmi ücret iadesi bulunmaz.
- Hizmetin Alisoft’tan kaynaklanan bir nedenle sözleşmeye uygun sunulamaması hâlinde, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır.
- İptalden sonra verilerinizi dışa aktarabilmeniz için hesabınız makul bir süre erişilebilir tutulur; ardından veriler, mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
2. Proje bazlı hizmetler
Özel yazılım, web sitesi ve mobil uygulama gibi kişiye özel hazırlanan hizmetlerde; iptal, iade ve ödeme koşulları her proje için düzenlenen teklif ve sözleşmede ayrıca belirlenir. Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan hizmetlerde tamamlanan işlerin bedeli iade kapsamı dışındadır.
3. İade süreci
İadeye konu bir durum bulunduğunda bedel, talebin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için iletişim sayfamızı kullanabilir veya info@alisoft.com.tr adresine yazabilirsiniz.