Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Alisoft Yazılım (“Alisoft”) tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan
- Alisoft Yazılım
- Adres
- Küçükkayaş Mah. Şehit Bayram Tekin Sok. No: 32/B, Mamak / Ankara
- Telefon
- 0850 840 96 19
- E-posta
- info@alisoft.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; KVKK başvurularında kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgiler.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, adres, firma adı.
- Müşteri işlem: iletişim formu ile gönderdiğiniz talep ve mesaj içerikleri, teklif, sipariş, sözleşme ve fatura bilgileri.
- Finans: fatura ve ödeme kayıtları. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınır.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat bilgisi, tarayıcı bilgisi, form gönderim kayıtları.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- İletişim, teklif ve destek taleplerinize dönüş yapılması,
- Hizmet ve ürün sözleşmelerinin kurulması ve ifası, abonelik işlemlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Satış sonrası destek ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon, sözleşmeler ve zorunlu çerezler aracılığıyla elektronik ya da fiziki ortamda toplanır ve KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f).
Ticari elektronik ileti gönderilmesi gerekirse bu, 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca alınacak onayınıza dayanılarak yapılır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde; barındırma (hosting), e-posta ve bulut hizmeti sağlayıcılarımıza, ödeme kuruluşlarına, e-fatura özel entegratörüne, mali müşavirimize, hukuk danışmanlarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak gerçekleştirilir. İletişim sayfamızdaki harita Google Haritalar tarafından sunulur; haritanın yüklenmesiyle IP adresiniz gibi teknik bilgiler Google’a iletilebilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@alisoft.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvurularda), yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas e-posta adresi ya da telefon numarası ve talep konunuz bulunmalıdır. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.